UP: Varanasi Main गलत बिल के सुधार के लिए जानिए कब लगेगा कैंप

पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम द्वारा 17 से 19 तक बिल रिवीजन मेगा कैम्प

मेगा कैम्प में नये संयोजन, भार वृद्धि, खराब मीटर, बिल संशोधन, विधा परिवर्तन, बिल जमा इत्यादि की शिकायतों का होगा निस्तारण

शिकायतों के निस्तारण के लिए प्रातः 10:00 से 05:00 तक लगेगा मेगा कैम्प

Sarfaraz Ahmad 

Varanasi (dil India live)। उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड समस्त उपभोक्ताओं को समय पर सही बिल उपलब्ध कराने के लिए सहयोगी विद्युत वितरण निगमों में उपभोक्ताओं के हितों को ध्यान में रखते हुए 17, 18 एवं 19 जुलाई को 2025 को प्रातः 10:00 बजे से सायं 05:00 बजे तक नये संयोजन, भार वृद्धि, खराब मीटर, बिल संशोधन, विधा परिवर्तन, बिल जमा करने एवं अन्य सम्बन्धित कार्यों की शिकायतों का निस्तारण करने के लिए प्रत्येक खण्ड स्तर पर मेगा कैम्पों का आयोजन करने जा रहा है।

मेगा कैम्प में प्रत्येक शिकायत का पंजीकरण 1912 हेल्पडेस्क पर सुनिश्चित किया जायेगा एवं शिकायतकर्ता / आवेदनकर्ता का सही विवरण अंकित किया जायेगा। उपभोक्ता मेगा कैम्प पर पहुचकर अपनी शिकायत / विवरण 1912 हेल्पडेस्क पर सीधे अंकित करा सकेगा एवं मौके पर ही 1912 की शिकायत की रसीद उपभोक्ताओं को उपलब्ध कराई जायेगी।

प्राप्त शिकायतों के सापेक्ष बिल रिवीजन एंव अन्य पर कार्यवाही प्रत्यके अवस्था में एक सप्ताह के अन्दर पूर्ण करना सुनिश्चित किया जायेगा । प्रत्येक शिकायत को संज्ञान में लेकर यदि आवश्यक हो तो मौके पर जाकर मीटर सही, परन्तु गलत रीडिंग अथवा मीटर खराब इत्यादि की स्पष्ट आख्या निर्धारित प्रारूप में प्राप्त की जायेगी एवं आख्या के आधार पर बिल रिवीजन एवं अन्य शिकायतों का निस्तारण किया जायेगा। बिल रिवीजन के उपरान्त एक बिल रिवीजन मेमो ( BRIM) RMS से स्वतः जनरेट होगा, जिसे प्रत्येक उपभोक्ता अपने Online account में देख सकेगा।

विद्युत बिल सुधार एवं अन्य शिकायतों का निस्तारण एवं उपभोक्ताओं के हितों का विशेष ध्यान रखने के उद्देश्य से उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन एवं सहयोगी डिस्कॉम स्तर के अधिकारियों को जनपद/खण्ड आवंटित किये जायेंगे। इन अधिकारियों से प्रत्येक दिवस कैम्प से संबंधित आख्या प्राप्त की जायेगी तथा यदि कैम्प की कोई कमियां / त्रुटि दृष्टिगोचर होती है उसका निस्तारण करना सुनिश्चित किया जायेगा।

अधिशासी अभियन्ता (वितरण), उपखण्ड अधिकारी एवं सहायक अभियन्ता मीटर अपने अधीनस्थों सहित कैम्प में उपस्थित रहेंगे तथा उपभोक्ताओं को कोई असुविधा न हो इसके लिए कैम्प द्वारा उपभोक्ताओं के बैठन व पानी पीने की समुचित व्यवस्था करेगा। यह अभियान उपभोक्ताओं के विश्वास को सुदृढ़ करने एवं पारदर्शी सेवाएं प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। सभी उपभोक्ताओं से अनुरोध है कि वे इस अवसर का लाभ उठाकर अपनी समस्याओं का समाधान करायें।